Не доходят полностью большие смс сообщения, помогите понять причину.

Здравствуйте, помогите пожалуйста понять причину почему могут не доходить периодически крупные смс, но иногда они приходят. Когда мне посылают смс приходит первая часть а вторая нет, а иногда приходит полностью. Ладно если бы была ерунда какая то, но иногда с телефона не могу оплатить что то, на телефон должно придти подтверждение в котором допустим написано ваш пин код и продолжение должно было бы разбить на части и показать в другом смс, но его нет. Да телефон фиговый Vertex 105m выдали на работе, но именно по работе мне и нужно иногда проводить платежи, а смс не приходит, при этом деньги замораживаются потому что я уже отправил согласие и я жду пока сбросится по таймауту операция и мне вернут деньги, 6 дней. Причина в фиговом телефоне, в настройках или операторе. Может у кого было такое помогите советом.